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Quelles sont les fonctionnalités d’un bon logiciel de gestion de taxi ?

Le marché des logiciels de gestion de taxis est en pleine expansion en ce moment. De plus en plus de sociétés adoptent ce type de solutions afin d’optimiser leurs opérations. Mais comment choisir le bon logiciel parmi la multitude d’offres disponibles ? Quelles sont les fonctionnalités d’un bon logiciel de gestion de taxi ? 

La géolocalisation et le calcul d’itinéraires

Un logiciel de gestion de taxi digne de ce nom doit intégrer des fonctionnalités de géolocalisation et de calcul d’itinéraires. Il permet ainsi de localiser les taxis disponibles aux alentours d’une course demandée et de leur transférer automatiquement la requête. 

Le logiciel présenté et vendu sur le site heroad.io par exemple calcule également l’itinéraire optimal pour se rendre de A à B, en tenant compte des conditions de circulation en temps réel. Ces fonctionnalités améliorent sensiblement le temps de réponse aux clients et optimisent les déplacements des chauffeurs.

La gestion des courses

Le logiciel doit posséder diverses fonctionnalités pour gérer les courses de A à Z. Prise de réservation, affectation automatique ou manuelle au taxi le plus proche, possibilité pour le client de suivre l’avancée de sa course sur une application mobile, encaissement sécurisé par carte bancaire ou en espèces, émission de facture sont entre autres certaines fonctionnalités essentielles que doit avoir un logiciel de gestion de flotte de taxi performant et efficace. 

Il doit aussi permettre de collecter toutes les informations relatives aux courses effectuées : date, heure, lieux de prise en charge et de dépose, montant facturé, moyen de paiement… Ces données sont précieuses pour l’analyse et le pilotage de l’activité.

Le suivi des chauffeurs

Un bon logiciel de taxi intègre un module de suivi des chauffeurs. Il compile les statistiques individuelles comme le nombre de courses réalisées, les kilomètres parcourus, les recettes générées. Il détecte aussi les comportements anormaux tels que les périodes d’inactivité, les détours, etc. 

Ces indicateurs donnent une vision précise de l’implication et de la productivité des chauffeurs. Ils permettent d’identifier les bons et moins bons éléments et de mettre en place des actions ciblées d’accompagnement.

L’interface utilisateur intuitive

L’interface du logiciel se doit d’être simple et intuitive, aussi bien pour les exploitants que pour les chauffeurs. Les fonctionnalités principales doivent être accessibles en quelques clics. Une prise en main aisée limite la période d’adaptation et garantit l’adhésion des utilisateurs. C’est un facteur clé de réussite pour la mise en place d’un tel outil au sein de l’entreprise.

Le choix d’un éditeur fiable

Enfin, il est capital de sélectionner un éditeur de logiciel fiable, capable d’assurer la maintenance, les mises à jour régulières et le support technique. Privilégiez un acteur établi et reconnu, qui saura vous accompagner sur le long terme.

En conclusion, un bon logiciel de gestion de taxis se distingue par sa capacité à localiser les véhicules, calculer des itinéraires optimaux, gérer les courses A à Z et suivre finement l’activité des chauffeurs. Assurez-vous de choisir un outil à la fois complet, intuitif et édité par un acteur de confiance.

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